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よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)です。

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タイトル All FAQs From A to Z
作成者 대표 관리자 (ip:)
  • 評点 0点  
  • 作成日 2019-08-14 16:52:17
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  • 閲覧数 506

1. 会員登録のご案内


STEP 1. ウェブサイト右上にある「会員登録」ボタンを押す。

STEP 2. 「利用規約」と「個人情報の収集および利用」を読み、「同意する」にチェックする。

STEP 3. 会員IDとパスワード(英語の大文字小文字/数字/特殊文字のうち2つ以上の組み合わせ、8文字~16文字)を記載する。

STEP 4. 名前とメールアドレスを記載する。

STEP 5. 「会員登録」ボタンを押したら、登録完了!


オプタウム (OPTATUM) で楽しいショッピング時間をお過ごしください。



2. 会員登録特典


 会員ランク別特典



3. レビュー積立金特典


フォトレビュークイーン

フォトレビュークイーン1人、USD30

ベストフォトレビュー4人、各USD10


基本積立金

フォトレビューUSD3

テキストレビューUSD1


*フォトレビューは、購入した製品を撮った写真と一緒に、テキストレビュー50文字以上作成すると、USD3積立

**テキストレビューは、50文字以上作成するとUSD1

***積立金の支給ができない場合


-オプタウム (OPTATUM) モールで購入していない場合、非会員購入の場合

-配送完了後30日が過ぎた場合

-購入レビュー作成後に返品した場合

-写真が小さかったり、見えない写真である場合、製品が写っていない写真の場合

-購入レビューの様式に従っていない場合

-商品の金額がUSD10以下、または景品でもらった製品の場合-



4. 注文 / 決済 / 配送のご案内


オプタウム (OPTATUM) お客様センターにご連絡くださるようお願いいたします。


オプタウム (OPTATUM) お客様センター

電話:+82 51 747 8858

メールアドレス: moon@funshine.co.kr

カカオトークplusカカともID: 옵타움(韓国語で検索)



5. 交換 / 返品 / 返金ポリシー


お客様へのお願い 

お客様の慎重なご購入をお願いいたします。

製品に関連したお問い合わせは、配送が完了した日から7日以内にお願いいたします。

*お問い合わせの際には、ご注文番号をお知らせいただけると、迅速な対応が可能です。


交換/返品ポリシー

製品に不良があった際には、カカオトークplusカカとも「옵타움」(韓国語で検索)で、製品不良の受け付けをしていただくと、確認後14日以内に交換および返金が可能です。


不良品や誤配送された製品に対する交換/返品の配送費は、オプタウム (OPTATUM) で全額負担いたします。


お客様の心変わりによるものや、使用済みの製品を交換する場合、往復配送費はお客様に全額ご負担していただきます。


製品が足りない時

製品が足りない場合には、宅配の受け取り後7日以内に、オプタウム (OPTATUM) お客様センターにご連絡くださるようお願いいたします。宅配ボックスの写真、受け取った全製品の写真、ご注文履歴またはご注文番号を送っていただければ、迅速な対応が可能です。


製品の紛失が確定されましたら、該当製品をすぐにお送りいたします。再発送に関連するすべての費用はオプタウム (OPTATUM) が負担いたします。


オプタウム (OPTATUM) お客様センター

電話:+82 51 747 8858

メールアドレス: moon@funshine.co.kr

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