交換/返品/返金ポリシー

お客様へのお願い　

お客様の慎重なご購入をお願いいたします。

製品に関連したお問い合わせは、配送が完了した日から7日以内にお願いいたします。

*お問い合わせの際には、ご注文番号をお知らせいただけると、迅速な対応が可能です。

交換/返品ポリシー

製品に不良があった際には、カカオトークplusカカとも「옵타움」（韓国語で検索）で、製品不良の受け付けをしていただくと、確認後14日以内に交換および返金が可能です。

不良品や誤配送された製品に対する交換/返品の配送費は、オプタウム (OPTATUM) で全額負担いたします。

お客様の心変わりによるものや、使用済みの製品を交換する場合、往復配送費はお客様に全額ご負担していただきます。

製品が足りない時

製品が足りない場合には、宅配の受け取り後7日以内に、オプタウム (OPTATUM) お客様センターにご連絡くださるようお願いいたします。宅配ボックスの写真、受け取った全製品の写真、ご注文履歴またはご注文番号を送っていただければ、迅速な対応が可能です。

製品の紛失が確定されましたら、該当製品をすぐにお送りいたします。再発送に関連するすべての費用はオプタウム (OPTATUM) が負担いたします。

オプタウム (OPTATUM) お客様センター

電話：+82 51 747 8858

メールアドレス： moon@funshine.co.kr

カカオトークplusカカともID： 옵타움（韓国語で検索）